Politica di Rimborso BearVPN

BearVPN si impegna a fornire un servizio affidabile e soddisfacente a tutti i nostri utenti. Comprendiamo che le circostanze possono cambiare e offriamo una politica di rimborso chiara per i nostri piani di abbonamento, soggetta alle condizioni di seguito riportate.

Piani Non Rimborsabili

  • Piani da 1 giorno e 1 settimana: Gli abbonamenti acquistati per una durata di un (1) giorno o una (1) settimana non sono rimborsabili.

Piani Rimborsabili

  • Piani Mensili: Gli abbonamenti con una durata di un (1) mese sono rimborsabili se la richiesta viene inviata entro i primi sette (7) giorni dalla data di acquisto.
  • Piani da 3 e 6 mesi: Gli abbonamenti con una durata di tre (3) o sei (6) mesi sono rimborsabili se la richiesta viene inviata entro i primi quindici (15) giorni dalla data di acquisto.
  • Piani da 1 anno e da 2 anni: Gli abbonamenti con una durata di un (1) anno o due (2) anni sono rimborsabili se la richiesta viene inviata entro i primi trenta (30) giorni dalla data di acquisto. Le richieste inviate dopo tale periodo di 30 giorni non saranno accettate.

Commissioni di Elaborazione dei Pagamenti

Si prega di notare che tutti i rimborsi approvati sono soggetti alla detrazione delle commissioni di elaborazione applicate dai gateway di pagamento e fornitori terzi. L'importo effettivamente accreditato sul conto sarà pari al prezzo di acquisto al netto delle commissioni di transazione non rimborsabili trattenute dal fornitore di pagamento.

Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, contatta direttamente il nostro team di supporto clienti.

  • Contatta tramite il nostro sistema di supporto clienti o invia un’email al nostro indirizzo di supporto.
  • Includi i dettagli del tuo account (come l'email registrata o il nome utente).
  • Indica brevemente il motivo della richiesta.

Tutte le richieste di rimborso saranno esaminate e elaborate in conformità con i termini di idoneità sopra indicati.

Note Importanti

  • Tempo di Elaborazione: I rimborsi vengono generalmente elaborati entro tre (3) giorni lavorativi dall'approvazione.
  • Solo Canali Ufficiali: Questa politica si applica esclusivamente agli acquisti effettuati direttamente tramite il sito ufficiale di BearVPN o canali di fatturazione. Gli acquisti tramite fornitori terzi, rivenditori o app store (es. Apple App Store, Google Play Store) sono soggetti alle politiche di rimborso di tali piattaforme.
  • Abuso della Politica: BearVPN si riserva il diritto di negare una richiesta di rimborso se rileviamo prove credibili di abuso della politica di rimborso.

Grazie per aver scelto BearVPN.