Politica di Rimborso BearVPN

BearVPN si impegna a fornire un servizio affidabile e soddisfacente a tutti i nostri utenti. Comprendiamo che le circostanze possono cambiare e offriamo una politica di rimborso chiara per i nostri piani di abbonamento, soggetta alle condizioni di seguito riportate.

Piani Non Rimborsabili

Si prega di notare che gli abbonamenti a breve termine non sono eleggibili per il rimborso a causa della loro durata limitata.

Piani di 1 Settimana: Gli abbonamenti acquistati per una durata di una (1) settimana non sono rimborsabili.

Piani Mensili

Offriamo una finestra di rimborso condizionale per i nostri abbonati mensili per garantire equità sia per l’utente sia per il fornitore del servizio.

Limite di Utilizzo: Non verrà emesso alcun rimborso se il servizio è stato utilizzato per più della metà (1/2) del periodo di abbonamento (cioè oltre 15 giorni in un ciclo di fatturazione di 30 giorni).
Finestra Temporale: Per essere idonei al rimborso di un piano mensile, è necessario inviare la richiesta di rimborso entro i primi quindici (15) giorni dalla data di inizio dell'abbonamento.

Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, contatta direttamente il nostro team di supporto clienti.

Contatta tramite il nostro sistema di supporto clienti o invia un’email al nostro indirizzo di supporto.
Includi i dettagli del tuo account (come l'email registrata o il nome utente).
Indica brevemente il motivo della richiesta.

Tutte le richieste di rimborso saranno esaminate e elaborate in conformità con i termini di idoneità sopra indicati.

Note Importanti

Tempo di Elaborazione: I rimborsi vengono generalmente elaborati entro tre (3) giorni lavorativi dall'approvazione.
Solo Canali Ufficiali: Questa politica si applica esclusivamente agli acquisti effettuati direttamente tramite il sito ufficiale di BearVPN o canali di fatturazione. Gli acquisti tramite fornitori terzi, rivenditori o app store (es. Apple App Store, Google Play Store) sono soggetti alle politiche di rimborso di tali piattaforme.
Abuso della Politica: BearVPN si riserva il diritto di negare una richiesta di rimborso se rileviamo prove credibili di abuso della politica di rimborso.

Grazie per aver scelto BearVPN.