Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juin 2024

BearVPN s'engage à protéger votre vie privée. Notre principe directeur en matière de collecte de données est de ne collecter que les informations minimales nécessaires pour exploiter un service VPN de classe mondiale à grande échelle. Nous souhaitons que vous compreniez quelles informations nous collectons, ce que nous ne collectons pas et comment nous collectons, utilisons et stockons ces informations. Nous ne collectons pas de journaux de votre activité, y compris votre historique de navigation, les destinations de trafic, le contenu des données ou les requêtes DNS. Nous ne stockons jamais de journaux de connexion, c’est-à-dire aucun journal de votre adresse IP, de votre adresse IP VPN sortante, de l’horodatage de connexion ou de la durée de la session. Nos systèmes sont conçus pour ne pas contenir de données sensibles vous concernant ; même sous contrainte, nous ne pouvons pas fournir de données que nous ne possédons pas.

Cette politique de confidentialité décrit comment BearVPN et ses affiliés ("BearVPN", "nous", "notre" ou "nos") collectent, utilisent et partagent les informations en lien avec l’utilisation de nos sites web, services et applications (collectivement, les "Services"). Cette politique de confidentialité (la "Politique de Confidentialité") ne s'applique pas aux informations que vous pouvez traiter lors de l'utilisation de nos Services.

1. (OPTION CONTRÔLÉE PAR L'UTILISATEUR) : INFORMATIONS PERSONNELLES

Notre application VPN est un réseau sans journalisation obligatoire. BearVPN n'a pas accès aux informations personnelles des utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les noms (noms d’abonné, noms d’utilisateur et pseudonymes), adresses (y compris adresses postales, résidentielles, professionnelles) et numéros de téléphone, sauf si vous fournissez ces données selon le contexte de vos interactions avec nous et vos choix, y compris vos paramètres de confidentialité et les produits et fonctionnalités que vous utilisez pour gérer votre abonnement et profiter de nos services VPN. Sauf exceptions limitées, nous ne collectons automatiquement aucune information personnelle.

Lorsque vous ouvrez l'application pour utiliser nos services VPN, l'application vous attribue un identifiant unique pour le service (cet identifiant unique est lié uniquement au code d'identification de votre appareil, mais ne se rattache à aucune autre information personnelle de l'utilisateur). Lorsque vous utilisez les services VPN, nous vérifions les informations de votre compte via cet identifiant unique pour déterminer le niveau de service auquel vous avez souscrit avant d’établir la connexion VPN.

Pour certains modes de paiement, certaines versions Mac de nos services VPN peuvent vous rediriger vers le site d’un prestataire de paiement tiers (notamment PayPal) pour compléter la transaction. Pour comprendre quelles informations personnelles le prestataire collecte et stocke, veuillez consulter les conditions et la politique de confidentialité du prestataire concerné. Par conséquent, sauf pour l’exception limitée mentionnée ci-dessus, nous ne connaissons ni le mode ni la source des paiements détaillés des utilisateurs pour les services VPN (y compris les numéros de carte bancaire ou de compte bancaire) ni les relevés de facturation.

BearVPN utilise votre adresse e-mail (si vous en avez fourni une) pour les raisons suivantes :

Pour communiquer avec vous au sujet de vos services VPN ou répondre à vos messages.
Pour vous envoyer des mises à jour et des annonces.
Pour envoyer des informations marketing, telles que les offres BearVPN, enquêtes, invitations et contenus liés à BearVPN ("emails marketing"). Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d’emails marketing en suivant la procédure de désinscription décrite dans ces emails.

BearVPN utilise vos informations personnelles uniquement aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité et ne vend pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement préalable.

2. INFORMATIONS SUR L’UTILISATION DE VOTRE VPN

Sous réserve des lois applicables et afin d’éviter toute infraction envers un fournisseur de services Internet, toutes les informations de navigation, destinations du trafic, contenu des données, adresses IP, requêtes DNS ou autres informations similaires relatives à vos activités en ligne transmises à nos serveurs sont chiffrées et effacées après la fermeture de la "session" VPN. Cela dit, nous ne collectons aucune information concernant les sites que vous visitez ni les données stockées ou transmises depuis votre appareil, y compris les données que les applications de votre appareil peuvent transmettre via le réseau VPN. Plus précisément, BearVPN ne possède AUCUN document ni information dans les situations de connexion limitée avec vos informations personnelles et de non-collecte des sites visités ou des données de votre appareil :

Nous ne savons pas quel utilisateur a consulté un site ou service particulier.
Nous ne savons pas quel utilisateur était connecté au VPN à un moment donné.
Nous ne connaissons pas l’ensemble des adresses IP originales d’un utilisateur ni les adresses réseau temporairement attribuées.

Si quelqu’un voulait accéder à ces informations ou tenter de contraindre BearVPN à divulguer des informations utilisateur basées sur ce qui précède, nous ne pouvons pas fournir ces informations car elles n’existent pas.