Política de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2024

BearVPN se compromete a proteger tu privacidad. Nuestro principio guía respecto a la recopilación de datos es recopilar únicamente la información mínima necesaria para operar un servicio VPN de clase mundial a gran escala. Queremos que comprendas qué información recopilamos, qué no recopilamos y cómo recopilamos, usamos y almacenamos la información. No registramos tu actividad, incluyendo historial de navegación, destino del tráfico, contenido de datos o consultas DNS. Tampoco almacenamos registros de conexión, es decir, no registramos tu dirección IP, la dirección IP del VPN asignada, la fecha y hora de conexión ni la duración de la sesión. Diseñamos nuestros sistemas para no contener datos sensibles sobre ti; incluso si se nos obliga, no podemos proporcionar información que no poseemos.

Esta Política de Privacidad describe cómo BearVPN y sus afiliados ("BearVPN", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopilan, usan y comparten información en relación con tu uso de nuestros sitios web, servicios y aplicaciones (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política de Privacidad (la "Política de Privacidad") no se aplica a la información que puedas procesar al usar nuestros Servicios.

1. (OPCIÓN CONTROLADA POR EL USUARIO): INFORMACIÓN PERSONAL

Nuestra APP de VPN es una red sin registro obligatorio. BearVPN no dispone de información relacionada con datos personales de los usuarios, incluyendo, entre otros, nombres (nombres de suscriptores, nombres de usuario y seudónimos), direcciones (dirección postal, residencia, trabajo) y teléfonos, salvo que los datos sean proporcionados por ti según el contexto de tus interacciones con nosotros y las opciones que elijas, incluyendo tus ajustes de privacidad, y los productos y funciones que uses con el fin de administrar tu suscripción y disfrutar de nuestros servicios VPN. Excepto por las excepciones limitadas, no recopilamos automáticamente información personal.

Cuando abres la APP buscando nuestros servicios VPN, la APP te asigna un identificador único para el servicio (este identificador único se vincula únicamente con el código de identificación de tu dispositivo, pero no se asocia a ninguna otra información personal). Al usar los servicios VPN, verificaremos tu información de cuenta a través de este identificador único para determinar el nivel de servicio contratado antes de establecer tu conexión VPN.

Con algunos métodos de pago, ciertas versiones para Mac de nuestros servicios VPN pueden redirigirte al sitio web de un procesador de pagos externo (como PayPal) para completar la transacción. Para comprender qué información personal recopila y almacena el procesador, consulta sus términos y política de privacidad. Por lo tanto, excepto por la excepción mencionada, no conocemos los detalles de pago de los usuarios para los servicios VPN (incluyendo números de tarjeta de crédito o cuenta bancaria) ni registros de facturación.

BearVPN utiliza tu dirección de correo electrónico (si la proporcionas según tu elección) por las siguientes razones:

  • Para comunicarnos contigo sobre tus servicios VPN o responder a tus mensajes.
  • Para enviarte actualizaciones y anuncios.
  • Para enviarte información de marketing, como ofertas de BearVPN, encuestas, invitaciones y contenido relacionado con BearVPN ("correos de marketing"). Puedes optar por no recibir estos correos siguiendo el procedimiento de exclusión descrito en ellos.

BearVPN utiliza tu información personal únicamente para los fines listados en esta Política de Privacidad y no vendemos tu información personal a terceros sin tu consentimiento previo.

2. INFORMACIÓN DEL SERVICIO RELACIONADA CON TU USO DE VPN

Sujeto a las leyes aplicables y para evitar infringir a cualquier proveedor de servicios de Internet, cualquier información de navegación, destino del tráfico, contenido de datos, direcciones IP, consultas DNS u otra información similar relacionada con tus actividades en línea transmitida a nuestros servidores está cifrada y se borra una vez que la "sesión" de VPN se cierra. Dicho esto, no recopilamos información sobre los sitios web que visitas ni los datos almacenados o transmitidos desde tu dispositivo, incluyendo información que las aplicaciones de tu dispositivo puedan enviar a través de la red VPN. Más específicamente, BearVPN NO posee documentos ni información relacionada con tu información personal ni con los sitios web que visitas o datos transmitidos desde tu dispositivo:

  • No sabemos qué usuario accedió a un sitio web o servicio en particular.
  • No sabemos qué usuario estaba conectado al VPN en un momento específico.
  • No conocemos las direcciones IP originales de un usuario ni las direcciones de red temporalmente asignadas.

Si alguien intentara acceder o obligar a BearVPN a revelar información de usuarios basada en lo anterior, no podemos proporcionar esta información porque los datos no existen.