في BearVPN، نسعى لتقديم خدمة موثوقة ومرضية لجميع مستخدمينا. نحن نفهم أن الظروف قد تتغير، ونقدم سياسة استرداد واضحة لخطط الاشتراك لدينا، وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
يرجى ملاحظة أن الاشتراكات قصيرة المدة غير مؤهلة للاسترداد بسبب قصر مدتها.
نقدم نافذة استرداد مشروطة لمشتركينا الشهريين لضمان العدالة لكل من المستخدم ومقدم الخدمة.
مثال:
إذا قمت بشراء خطة لمدة سنة واستخدمت الخدمة لمدة 3 أشهر، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ المتبقي عن 9 أشهر (حوالي 3/4 من سعر الخطة).
لطلب الاسترداد، يرجى الاتصال مباشرة بفريق دعم العملاء لدينا.
جميع طلبات الاسترداد سيتم مراجعتها ومعالجتها وفقًا لشروط الأهلية الموضحة أعلاه.
شكرًا لاختيارك BearVPN.